AI应用指的是在应用中加入人工智能技术（大模型技术）解决实际问题、提供服务或增强用户体验的软件、平台或系统。人工智能（Artificial Intelligence，AI）是指由计算机系统执行的模拟人类智能过程，包括学习（获取信息和规则以使用信息）、推理（使用规则达到大致或明确的结论）和自我修正。

随着科技的迅速发展，人工智能已经成为我们日常生活和工作中不可或缺的一部分。澳门科技大学认识到其在教育领域的巨大潜力，并正在寻求如何更好地将其融入到我们的教学实践中。咨信息科技发展办公室目前开发了两款AI应用提供给校内师生使用：WeMust GPT、问题反馈APP。

2023年9月，澳科大已正式推出WeMust GPT服务，这是大学与全球知名科技公司Microsoft合作，基于Microsoft Azure OpenAI服务开发的产品。WeMust GPT是一个可视化的GPT实现，让我们的教职员和学生能够直接与GPT3.5/GPT4进行互动。澳科大也是澳门地区首间正式对教职员和学生提供GPT服务的大学。

问题回馈APP是澳门科技大学提供的一站式在线服务平台，它覆盖了信息科技发展办公室、教务处、研究生院、学生事务处、财务处等多个部门，专门用来处理各种问题和回馈。自2020年11月上线以来，截至2023年，该APP已经收集了19,900+条问题回馈，显示出使用人数的持续增长。为了进一步提升服务质量和工作效率，我们部门在2023年11月首次将大模型技术集成到问题回馈APP中，担任AI客服的角色。这一创新使得AI客服能够利用大学的知识库进行实时更新和学习，从而更加精准地回答师生的问题。